Begriffe
Kunde: Sie werden ein Kunde, wenn Sie einen ServiceCommunicator nutzen, egal in welchem Paket.
Software: bezeichnet den Funktionsumfang eines ServiceCommunicator Pakets. Dessen Funktionen können über einen Browser genutzt werden. Die Software kann nicht lokal auf eigenen Systemen eines Kunden installiert werden.
Besucher: ein Besucher ist eine Person, die einen ServiceCommunicator eines Kunden nutzt.
Datenschutz
Die bei uns hinterlegten persönlichen Daten werden außerhalb gesetzlicher Verpflichtungen niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft.
Davon ausgenommen ist die Abwicklung von finanziellen Transaktionen durch einen von YouAtNotes beauftragten Dienstleister.
Diese Daten werden genutzt für:
- Die Einrichtung der Software für einen Kunden.
- Kommunikation von YouAtNotes an den Kunden bezogen auf die Software oder auf organisatorische Dinge, die sich auf die Software beziehen.
- Benachrichtung über Aktualisierungen und Verbesserungen der Software.
- Geschäftliche Zwecke der YouAtNotes GmbH.
- Abwicklung von finanziellen Transaktionen, die auch über dafür beauftragte Dienstleister erfolgen können.
Der Benutzer kann seine Stammdaten wie z.B. Name, Firme und E-Mail Adresse innerhalb der Software einsehen.
Bestellvorgang
Bei einem Bestellvorgang bedienen wir uns der Dienste eines Dienstleisters, der sämtliche Zahlungsvorgänge für uns abwickelt. Es ist nötig, bei diesem Dienstleister persönliche Daten wie Name und E-Mail Adresse sowie für die Zahlungsabwicklung notwendige Daten anzugeben.
Dieser Dienstleister hat eigene Datenschutzregeln, auf die YouAtNotes keinen Einfluß hat.
Speicherung von Daten
Daten des Kunden, inklusive persönliche Daten, werden in Rechenzentren gespeichert die außerhalb der Europäischen Union liegen können, aber nicht müssen. Auf Anfrage teilt YouAtNotes einem Kunden die geografische Position des Rechenzentrums mit, in denen die Daten dieses Kunden gespeichert sind.
Erhebung von technischen Daten eines Besuchers
Zur Verbesserung des Angebots hat YouAtNotes die Möglichkeit, technische Informationen über einen Besucher zu erheben wie z.B. die Datum und Zeit eines Zugriffs, IP-Adresse, Typ des Browsers und verwendetes Betriebssystem. Diese Daten werden anonymisiert gespeichert.
Cookies
Die Software speichert Daten in sog. Cookies beim Browsers eines Besuchers um z.B. persönliche Einstellungen abzulegen.
Ein Benutzer kann diese Cookies jederzeit löschen und die Speicherung von Cookies in seinem Browser verhindern.
Erweiterte Datenerhebung bei Verdacht auf Missbrauch
YouAtNotes darf im Einzelfall automatisiert weitere Nutzungsdaten erheben um vertragswidrige Nutzung der Software aufzudecken und zu verhindern.
Nutzungsanalyse
Diese Website und die Software kann Google Analytics benutzen, einen Webanalysedienst der Googe Inc. („Google“) Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server der Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
YouAtNotes kann eigene Erhebungen über die Nutzung der Software durch den Kunden und durch die Besucher des Kunden durchführen.
Links
Diese Seiten und ein ServiceCommunicator eines Kunden kann Links auf Seiten anderer Anbieter enthalten, die an diese Datenschutzerklärung nicht gebunden sind. YouAtNotes hat keinen Einfluß auf Inhalt und Einhaltung von Datenschutzbestimmungen durch diese Anbieter.
Widerspruchs- und Auskunftsrecht
Der Kunde kann jederzeit bei YouAtNotes erfragen, welche Daten über ihn gespeichert sind und Berichtung, Sperrung oder Löschung velangen. Ein solches Verlangen kann die weitere Nutzung der Software unmöglich machen und kann daher in Kündigung des Nutzungsvertrages münden.
Anfragen sind schriftlich zu richten an:
YouAtNotes GmbH
Grandkuhlenweg 1a
22549 Hamburg
Deutschland | |