| Immer mehr Unternehmen versuchen, Ihre Kunden frühzeitig in die Kernprozesse wie Marketing- , Vertriebs- und Produktionsprozesse zu intergrieren. Hierbei sind die "Lead-User", frei übersetzt trendführende Kunden, besonders wichtig. Denn ihre Bedürfnisbefriedigung liegt in der Problemlösung. Aber wie schaffe ich die virtuelle Kundenintegration? Web-Portale bieten Unternehmen den dafür nötigen Rahmen. Mit dem ServiceCommunicator schaffen Sie Ihren Kunden ein Portal, wo sie Kritiker, Ideengeber, Meinungsforscher und Antwortfinder sein können. | |