Kundenzufriedenheit (oder auf englisch "get satisfaction") hängt in hohem Maße vom Kundendienst / Support ab. Wenn Sie keinen guten Kundendienst / Support bieten, kommen Ihre Kunden nicht wieder.
ServiceCommunicator macht es Ihnen leicht, Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Mit ServiceCommunicator haben Sie alles, was Sie für ausgezeichneten Online Support benötigen, an einem Platz:
- Diskussionsforum / Feedback
- Lösungen / Lösungsdatenbank
- Einstellen von Ideen und Abstimmung / Voting über Ideen
- Berichten von Problemen
- Neuigkeiten und Nachrichten rund um Ihre Produkte
- FAQ (oft gestellte Fragen und Antworten)
- Dokumentationen
- Links auf andere Inhalte
- Downloads
- weitere Inhalte
Ihre Kunden müssen nicht mehr von einem Angebot zum anderen springen oder sich gar öffentlichen Diskussionsforen bedienen. Mit ServiceCommunicator bauen Sie eine Service-Community auf und bieten Ihren Kunden den Online-Support, den sie erwarten. Kunden können Sie damit selbst und anderen helfen, und ihre eigenen Ideen und Wünsche zu Ihnen kommunizieren.
Das schafft Zufriedenheit bei Ihren Kunden und stärkt Ihre Service-Community - kurz: "get satisfaction". | |